Website Terms of Use

Blue Cross and Blue Shield of Oklahoma ("BCBSOK") offers the Blue Access for EmployersSM (BAESM) website to employers ("Employer Groups") as a way to provide resources, tools and information that will help you manage and administer your group's health plan benefits. Please read these Terms of Use in their entirety since they constitute a binding agreement between you, as an authorized representative of the Employer Group, the Employer Group, BCBSOK and our licensors and are not intended to replace or amend any other agreement(s). Each paragraph provision contained in these Terms of Use is very important and requires your agreement and compliance.

Review each of the following sections via these quick links:

Introducción

Protected Health Information

Employer Group’s Responsibilities

Nuestras Obligaciones

Declaración de privacidad

Seguridad en línea y Enlaces del Sitio web

Varios

Comuníquese con nosotros

Introducción

Blue Cross and Blue Shield of Oklahoma ("BCBSOK", “us” or "we"), a Division of Health Care Service Corporation, a Mutual Legal Reserve Company, an Independent Licensee of the Blue Cross and Blue Shield Association, offers Blue Access for Employers (BAE), a secure online resource to help employers accurately and quickly perform online transactions related to their group health plan.

Protected Health Information 

To the extent that the Employer Group’s authorized representatives are permitted to receive Protected Health Information (PHI) as defined under the provisions of the Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996 (“HIPAA”), known more commonly as the “Privacy and Security Rule,” from BCBSOK, and PHI is accessible through this website, you represent that you are acting as one of these authorized representatives of the Employer Group and as such, are permitted to review and access PHI.

Employer Group’s Responsibilities

All users authorized by the Employer Group agree to: 

  • Actuar de forma responsable;
  • Proteja su identificador único y/o contraseña, como también su cuenta, de cualquier uso no autorizado;
  • Notify us immediately if you suspect or become aware of any unauthorized use or access to your account or any account-related security breach.

All users authorized by the Employer Group agree not to:

  • Share your unique identifier and/or password with anyone else;
  • Provide any false or inaccurate information;  
  • Usar cualquier dispositivo o programa informático que interfiera o intente interferir con el funcionamiento de este sitio web,
  • Take any action that imposes an unreasonable load on the systems supporting this website; for example, data scraping or other similar activities;
  • Intentar alterar, interrumpir, perjudicar o violar la integridad o la seguridad de la infraestructura del sitio web (por ej., pirateo, rechazo de ataques al servicio), incluida cualquier actividad previa a los intentos de quebrantar la seguridad, como escaneado, sondeo u otras pruebas o actividades de valoración de vulnerabilidad, o participar en o permitir cualquier actividad de la red o del alojamiento web que implique que nuestro espacio IP sea bloqueado o incluido en la lista negra,
  • Eliminar u ocultar el aviso de derechos de autor u otros avisos incluidos en el contenido y/o colocar el nombre de BCBSOK o cualquier contenido, marca comercial, logotipo o marcas registradas de BCBSOK en meta-tags u otros textos ocultos u otra información confidencial de este sitio web;
  • Copiar, reimprimir, modificar, alquilar, distribuir, asignar, vender contenido, autorizar, invertir la ingeniería, crear obras derivadas o llevar a cabo otras acciones que pudieran estar prohibidas por las regulaciones federales conocidas comúnmente como la "Ley de Derechos de Autor" al utilizar información o contenido extraído de este sitio web o de cualquiera de los sitios web de terceros a los que ofrecemos enlaces,
  • Usar este sitio web de manera que pueda perjudicar los recursos del mismo o su disponibilidad a terceros, o que infrinja cualquier ley aplicable.

We rely on the good faith of all authorized users of the BAE website to honor these responsibilities. If you choose to provide inaccurate or false information, use poor judgment or allow unauthorized access, BCBSOK has the right to discontinue your access to this website.

Nuestras Obligaciones

Nos comprometemos a:

  • Make reasonable efforts to present accurate and current information on this website; however, it is possible that information found on this website may be out-of-date;
  • Have security measures in place to protect against the loss, misuse or alteration of information under our control;
  • Evaluar de forma continua las nuevas tecnologías destinadas a proteger su información.
  • Proporcionar el contenido y la información en este sitio web "EN SU ESTADO ORIGINAL" y "SEGÚN ESTÉ DISPONIBLE", sin declaración ni garantía.
  • Grant you a personal, non-transferable, non-exclusive limited license to access this website and to download and print a single copy of the BCBSOK content from this website solely for the Employer Group’s non-commercial use; 
  • Proteger su información en línea de conformidad con las leyes locales, estatales y federales de EE. UU. y nuestras políticas empresariales, normas y prácticas establecidas.

Website Privacy Statement

Nuestra Declaración de privacidad is part of the Terms of Use. The statement describes how we collect and use the data you provide via this website. From time to time, the Privacy Statement may need to be revised, so we encourage you to check periodically for any updates or changes.

Seguridad en línea y Enlaces del Sitio web

Information on this website is protected by Transport Layer Security (TLS) technology, the leading security protocol for data transfer on the Internet. 

Si bien usar este sitio web implica muchos beneficios, existen algunos riesgos como con todas las comunicaciones electrónicas. Estos riesgos pueden incluir los siguientes:

  • Failure of hardware, software and/or Internet connections. We are not responsible for failures, distortions, delays or other problems resulting from equipment configuration, connection, signal power, hardware, software or any equipment used to access the Internet.
  • No podemos garantizar la confidencialidad o seguridad de las transmisiones electrónicas a través de Internet debido a computadoras y enlaces potencialmente no seguros. This could result in data becoming lost or intercepted during transmission. Use su buen juicio antes de decidir enviar información a través de Internet.

Recursos o sitios web de terceros

Blue Access for Employers contains links to other websites and/or resources hosted by independent third parties. A veces, BCBSOK trabaja con estos terceros para crear el contenido que se publica en estos sitios web; otras veces se proporciona un enlace a estos sitios exclusivamente como un recurso o servicio adicional para nuestros usuarios. Como estos sitios web de terceros no son alojados ni administrados por BCBSOK, no garantizamos la validez ni la precisión de la información que se publica en ellos, ni los productos o servicios que puedan estar disponibles a través de estos sitios. Como resultado, usted acepta que BCBSOK no es responsable de ningún daño que pueda sufrir como consecuencia del uso o de la información que reciba de estos sitios web de terceros o que envíe a través de ellos.

El uso de estos sitios web de terceros puede someter al usuario a acuerdos vinculantes por separado, incluidos los términos de uso y las declaraciones de privacidad, que pueden encontrarse en los sitios web de terceros, si corresponde. Procure leer estos acuerdos y declaraciones adicionales, y entender los términos.

Varios

Ley gobernante

These Terms of Use and authorized access to BAE are governed exclusively by the laws of the State of Oklahoma, without reference to its rules regarding choice of law. 

Limitación de responsabilidad

You, as an authorized representative of the Employer Group, agree that you will use this website at your own risk. BCBSOK y sus licenciatarios no se responsabilizan por ningún daño (directo o indirecto, especial, incidental, consecuente o punitivo) en el que haya incurrido como consecuencia de su uso de este sitio web o de la información que recibe o envía a este sitio web.

BCBSOK y sus licenciatarios no tendrán ninguna responsabilidad por las fallas del equipo electrónico o mecánico o por problemas de comunicación, problemas telefónicos u otros problemas de conexión, virus informáticos, acceso no autorizado o intercepción de datos desde este sitio web, robos o errores.

Propiedad y protección de derechos

Todos los derechos, títulos e intereses que haya en el contenido (como programas, texto e imágenes) y cualquier otra propiedad intelectual (como marcas registradas, marcas de servicio y derechos de autor) de este sitio web son propiedad única y exclusiva de BCBSOK o de sus licenciatarios y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Blue Cross, Blue Shield and the Cross and Shield symbols are registered service marks of the Blue Cross and Blue Shield Association, an association of independent Blue Cross and Blue Shield Plans. You acknowledge that content available through this website, including, without limitation, content of third parties is protected by copyright, trademark, patent or other intellectual proprietary rights and laws.

Resolución de conflictos

All issues and questions relating or in connection to the BAE Terms of Use between BCBSOK, our licensors, the Employer Group and authorized users, and/or you, regarding their interpretation, application, performance, nonperformance or breach, or any information received or otherwise relied on (collectively, "Dispute" or "Disputes") shall be resolved using alternative dispute resolution mechanisms as set forth in these Mediation/Arbitration Provisions. 

Estipulaciones de mediación/arbitraje

1.  Initial Resolution by Meeting or Mediation of Dispute. 

a.  BCBSOK or Authorized User (the "Notice Party"), as the case may be, shall deliver written notice to the other party (the "Receiving Party"), via certified mail, return receipt requested, of the existence of a Dispute (the "Initial Notice"), as follows: 

Para BCBSOK:

Blue Cross and Blue Shield of Oklahoma

ATTN: Legal Department

1400 South Boston Avenue

Tulsa, OK 74119

Para el Usuario autorizado: a la última dirección de registro conocida.

b. The Receiving Party has thirty (30) calendar days following the Notice Party's delivery of such notice to provide a prompt and effective remedy. 

c. If the Receiving Party has failed to provide a prompt and effective remedy within thirty (30) calendar days following delivery of such notice, and the Receiving Party and Notice Party mutually agree that a meeting to attempt to resolve the Dispute would be advantageous, representatives of both parties shall meet not later than thirty (30) calendar days after delivery of the Initial Notice in order to attempt to resolve the Dispute. Se deben llevar a cabo reuniones posteriores, hasta que ambas partes lleguen a un acuerdo.

d. Si dicha reunión no se programó de mutuo acuerdo dentro de los treinta (30) días calendario del Aviso inicial, o si la disputa no se resolvió dentro de los treinta (30) días calendario del inicio de cualquiera de esas reuniones, la Parte notificada debe enviar la disputa (la "Presentación de la mediación") a conciliar por una organización o compañía especializada en ofrecer mediadores neutrales e independientes. El proceso de mediación debe estar coordinado por la Parte notificada con el mediador y sujeto a las siguientes condiciones de mutuo acuerdo:

(i) Estas partes aceptan participar en la mediación de buena fe.

(ii) Las partes aceptan estar presentes en la mediación con uno o más individuos con la autoridad de tomar decisiones con respecto a la disputa.

(iii) Cualquiera de las partes puede, a su elección, estar representada por un abogado.

(iv) La mediación se debe llevar a cabo en inglés.

(v) La mediación se debe llevar a cabo en un juzgado acordado por ambas partes en o cerca de Tulsa, OK, en un plazo sesenta (60) días a partir de la Presentación de la mediación, a menos que las partes acuerden mutuamente una fecha posterior o un juzgado alternativo; y

(vi) Cada parte debe hacerse cargo de sus propios costos y debe pagar la mitad de los cargos del juzgado y cargos y costos del mediador, a menos que el mediador determine posteriormente que una de las partes no participa en la mediación de buena fe, en cuyo caso esa parte debe pagar todos los cargos del juzgado y cargos y costos del mediador.

2.  Binding Arbitration. 

a.  Any Dispute or portion thereof that remains unresolved thirty (30) calendar days after Mediation, either BCBSOK  or Authorized User, on Authorized User's own behalf and not as a representative of a purported class, shall submit the Disputes to final and binding arbitration (the "Arbitration Submission") under the commercial rules and regulations of JAMS/Endispute, subject to the following: 

(i) The arbitration shall be conducted by a single arbitrator selected by the parties from a list furnished by JAMS/Endispute (the "Arbitrator"), provided that in the event of a conflict with the terms of these Mediation/Arbitration Provisions, the terms of the Mediation/Arbitration Provisions shall control. If the parties are unable to agree on such Arbitrator from the list, such Arbitrator shall be appointed by JAMS/Endispute or in the alternative, each party shall select one arbitrator who, in turn, shall together select the Arbitrator who shall arbitrate the Dispute.

(ii) Se le debe requerir al Árbitro que proporcione una decisión por escrito con la resolución de todas las disputas con los motivos correspondientes, y la designación de una de las partes como la "Parte dominante" dentro de los sesenta (60) días de la fecha de la Presentación de arbitraje.

(iii) Los costos de arbitraje, incluyendo los cargos del juzgado, los cargos del Árbitro y cualquier informe u otros costos, sin incluir los costos de abogados, consultores y testigos, deben estar a cargo de la Parte no dominante, a menos que el Árbitro determine posteriormente, como parte de su fallo, que dicha asignación no es equitativa bajo la totalidad de las circunstancias.

(iv) La audiencia de arbitraje se debe realizar en inglés y en un juzgado escogido por mutuo acuerdo en Tulsa, OK, o cerca de este lugar, a menos que BCBSOK y el Usuario autorizado acuerden un lugar alternativo mutuamente.

(v) A excepción de cualquier disputa o parte de la misma que involucre una violación real o presunta de la propiedad intelectual de BCBSOK o de cualquiera de los proveedores de BCBSOK, el Árbitro no tendrá el poder de conceder (A) daños inconsistentes con los Términos de uso; o (B) daños punitivos o cualquier otro daño que no se mida en función de los daños reales de la Parte dominante, y las partes renuncian expresamente a su derecho a obtener dichos daños en el arbitraje o en cualquier otro foro.

(vi) Cualquier resolución por parte del Árbitro con respecto a cualquier disputa debe ser final y obligatoria para cada parte. Es posible que el dictamen luego del fallo del Árbitro se ingrese en cualquier corte con la jurisdicción competente correspondiente.

b. El usuario autorizado acepta que estas estipulaciones de mediación/arbitraje impiden que el usuario autorizado presente una acción legal o en equidad y que cualquier disputa incluida en este acuerdo sea resuelta por un juez o jurado. El usuario autorizado también comprende que estas estipulaciones de mediación/arbitraje impiden que el usuario autorizado participe en una demanda colectiva o arbitraje colectivo presentado por cualquier otro usuario autorizado o demandante que declare representar al usuario autorizado o el interés del usuario autorizado. Authorized User agrees to opt-out of any class action or class arbitration filed against BCBSOK that raises claims covered by the Mediation/Arbitration Provisions, including, but not limited to, class actions or class arbitrations that are currently pending.

c. Sin perjuicio de lo anterior, cada parte aquí presente conserva el derecho de buscar ayuda judicial para obtener medidas provisionales de protección de arbitraje pendiente para infracciones presuntas o inminentes de los derechos de propiedad intelectual, restricciones de confidencialidad u obligaciones de seguridad. En caso de que alguna parte busque ayuda judicial para obtener compensación provisional, o en caso de que cualquier disputa surja con respecto al arbitraje, la jurisdicción y el juzgado exclusivos para dichas demandas deben estar ubicadas en la Corte de distrito de Estados Unidos en o cerca de Tulsa, OK, o si no hay una jurisdicción federal, en las cortes del estado en Oklahoma. Cada una de las partes en estos Términos de uso acceden a la jurisdicción personal exclusiva, el servicio de proceso y el juzgado en las cortes de Oklahoma para dichas medidas provisionales y para las disputas relacionadas con el arbitraje.

Comuníquese con nosotros

If you have any questions or concerns about the Terms of Use or Privacy Statement, please Comuníquese con nosotros.

BE 1.0-2022