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Comuníquese con nosotros

Ya sea que sea nuevo en Medicare y necesite ayuda para contratar una cobertura o si ya tiene Medicare y desea cambiarse a otra cobertura, estamos a sus órdenes. Llámenos al 1-866-288-3539 (TTY 711).

Nuestro horario es de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora local, los 7 días de la semana. Si llama del 1.° de abril al 30 de septiembre, se usarán tecnologías alternativas (por ejemplo, correo de voz) durante los fines de semana y los días feriados.

Si desea verificar su solicitud de cobertura reciente, repasar el estado de su reclamación o hacer preguntas acerca de su cobertura actual, llame a Servicio al Cliente a uno de los siguientes números:

Servicio al Cliente de las coberturas Blue Cross Medicare Advantage^SM

Teléfono:
1-877-774-8592 (TTY 711)

Coberturas Blue Cross Medicare Advantage
c/o Member Services
P.O. Box 4555
Scranton, PA 18505

Servicio al Cliente de las coberturas Blue Cross MedicareRx^SM

Teléfono:
1-888-285-2249 (TTY 711)

Coberturas Blue Cross MedicareRx
c/o Member Services
P.O. Box 3897
Scranton, PA 18505-9947

Servicio al Cliente de seguros de gastos médicos Blue Medicare Supplement^SM

Teléfono:
1-877-587-6616 (TTY 711)

Nuestro horario es de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 6:00 p. m., hora del centro.

Coberturas Blue de Seguro Suplemenario de Medicare
1000 E. Warrenville Road
Naperville, IL 60563

Servicio al Cliente de las coberturas Blue Medicare Advantage Dual Care (HMO SNP)^SM

Teléfono:
1-855-231-2552 (TTY 711)

Blue Cross Medicare Advantage Plan
c/o Member Services
P.O. Box 4555
Scranton, PA 18505

Servicio al Cliente de las coberturas de Blue Cross Group Medicare Options^SM

Si está por jubilarse pronto, hable con el departamento de recursos humanos o el administrador de beneficios acerca de cuáles son sus opciones del programa Medicare disponibles a través de su empleador o sindicato.

Si es un asegurado de la cobertura Medicare para jubilados y necesita asistencia con una solicitud de cobertura reciente, verificar el estado de su reclamación o hacer una pregunta, comuníquese con Servicio al Cliente al número que figura en su tarjeta de asegurado.

Determinaciones, redeterminaciones, apelaciones e inconformidades de la cobertura de medicamentos con receta

Usted, la persona que le receta o su representante designado puede comunicarse con Servicio al Cliente por teléfono, fax o correo. La información de contacto es la siguiente.

Coberturas Blue Cross MedicareRx

Teléfono:
1-888-285-2249 (TTY 711)

Fax:
1-800-693-6703 (número estándar)
1-855-674-9189 (número de inconformidad urgente)

Dirección postal para apelaciones:
Blue Cross MedicareRx Plans
c/o Medicare Appeals
2900 Ames Crossing Road
Eagan, MN 55121

Dirección postal por inconformidades:
Coberturas Blue Cross MedicareRx
c/o Appeals & Grievances
P.O. Box 4288
Scranton, PA 18505

Coberturas Blue Cross Medicare Advantage

Teléfono:
1-877-774-8592 (TTY 711)

Fax:
1-800-693-6703 (número estándar)
1-855-674-9189 (número de inconformidad urgente)

Dirección postal:
Blue Cross Medicare Advantage Plans
c/o Medicare Appeals
2900 Ames Crossing Road
Eagan, MN 55121

Apelaciones sobre la atención médica

Teléfono:
1-877-774-8592 (TTY 711)

Fax:
1-800-419-2009 (número estándar)

1-800-338-2227 (número de inconformidad urgente)

Dirección postal para apelaciones:
Coberturas Blue Cross Medicare Advantage
c/o Appeals
P.O. Box 663099
Dallas, TX 75266

Inconformidades sobre la atención médica

Teléfono:
1-877-774-8592 (TTY 711)

Fax:
1-855-674-9185 (número para inconformidades)

Dirección postal por inconformidades:
Coberturas Blue Cross Medicare Advantage
c/o Grievances
P.O. Box 4288
Scranton, PA 18505

Determinaciones de cobertura de Medicare para atención médica

Coberturas Blue Cross Medicare Advantage

Teléfono:
1-877-774-8592 (TTY 711)

Fax:
1-855-674-9185

Dirección postal:
Coberturas Blue Cross Medicare Advantage
c/o Member Services
P.O. Box 4288
Scranton, PA 18505

Medicare

Puede comunicarse con Medicare para obtener más información sobre los beneficios y servicios de Medicare, además de información general sobre la cobertura de medicamentos con receta Medicare Advantage.

Teléfono:
1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si tiene una discapacidad auditiva o del habla, llame al 1-877-486-2048.

Sitio web:
www.medicare.gov

Si desea enviar comentarios directamente a Medicare, utilice el Formulario de quejas de Medicare o comuníquese con la Oficina del defensor del consumidor de Medicare.

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