Comuníquese con nosotros

Ya sea que sea nuevo en Medicare y necesite ayuda para contratar una cobertura o si ya tiene Medicare y desea cambiarse a otra cobertura, estamos a sus órdenes. Llámenos al 1-866-288-3539 (TTY 711).

Nuestro horario es de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora local, los 7 días de la semana. Si llama del 1.° de abril al 30 de septiembre, se usarán tecnologías alternativas (por ejemplo, correo de voz) durante los fines de semana y los días feriados.

Si desea verificar su solicitud de cobertura reciente, repasar el estado de su reclamación o hacer preguntas acerca de su cobertura actual, llame a Servicio al Cliente a uno de los siguientes números:

Servicio al Cliente de las coberturas Blue Cross Medicare AdvantageSM 

Teléfono:
1-877-774-8592 (TTY 711)

Nuestro horario es de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora local, los 7 días de la semana. Si llama del 1.° de abril al 30 de septiembre, se usarán tecnologías alternativas (por ejemplo, correo de voz) durante los fines de semana y los días feriados.

Coberturas Blue Cross Medicare Advantage
c/o Member Services
P.O. Box 4555
Scranton, PA 18505

Servicio al Cliente de las coberturas Blue Cross MedicareRxSM

Teléfono:
1-888-285-2249 (TTY 711)

Nuestro horario es de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora local, los 7 días de la semana. Si llama del 1.° de abril al 30 de septiembre, se usarán tecnologías alternativas (por ejemplo, correo de voz) durante los fines de semana y los días feriados.

Coberturas Blue Cross MedicareRx
c/o Member Services
P.O. Box 3897
Scranton, PA 18505-9947

Servicio al Cliente de seguros de gastos médicos Blue Medicare SupplementSM

Teléfono:
1-877-587-6616 (TTY 711)

Nuestro horario es de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 6:00 p. m., hora del centro.

Coberturas Blue de Seguro Suplemenario de Medicare
1000 E. Warrenville Road
Naperville, IL 60563

Servicio al Cliente de las coberturas Blue Medicare Advantage Dual Care (HMO SNP)SM

Teléfono:
1-855-231-2552 (TTY 711)

Nuestro horario es de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora local, los 7 días de la semana. Si llama del 1.° de abril al 30 de septiembre, se usarán tecnologías alternativas (por ejemplo, correo de voz) durante los fines de semana y los días feriados.

Blue Cross Medicare Advantage Plan
c/o Member Services
P.O. Box 4555
Scranton, PA 18505

Servicio al Cliente de las coberturas de Blue Cross Group Medicare OptionsSM

Si está por jubilarse pronto, hable con el departamento de recursos humanos o el administrador de beneficios acerca de cuáles son sus opciones del programa Medicare disponibles a través de su empleador o sindicato.

Si es un asegurado de la cobertura Medicare para jubilados y necesita asistencia con una solicitud de cobertura reciente, verificar el estado de su reclamación o hacer una pregunta, comuníquese con Servicio al Cliente al número que figura en su tarjeta de asegurado.

Nuestro horario es de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora local, los 7 días de la semana. Si llama del 1.° de abril al 30 de septiembre, se usarán tecnologías alternativas (por ejemplo, correo de voz) durante los fines de semana y los días feriados.

Determinaciones, redeterminaciones, apelaciones e inconformidades de la cobertura de medicamentos con receta

Usted, la persona que le receta o su representante designado puede comunicarse con Servicio al Cliente por teléfono, fax o correo. La información de contacto es la siguiente.

Coberturas Blue Cross MedicareRx

Teléfono:
1-888-285-2249 (TTY 711)

Fax:
1-800-693-6703 (número estándar)
1-855-674-9189 (número de inconformidad urgente)

Dirección postal para apelaciones:
Blue Cross MedicareRx Plans
c/o Medicare Appeals
2900 Ames Crossing Road 
Eagan, MN 55121

Dirección postal por inconformidades:
Coberturas Blue Cross MedicareRx
c/o Appeals & Grievances
P.O. Box 4288
Scranton, PA 18505

Coberturas Blue Cross Medicare Advantage

Teléfono:
1-877-774-8592
(TTY 711)

Fax:
1-800-693-6703 (número estándar)
1-855-674-9189 (número de inconformidad urgente)

Dirección postal:
Blue Cross Medicare Advantage Plans
c/o Medicare Appeals
2900 Ames Crossing Road
Eagan, MN 55121

Apelaciones sobre la atención médica

Teléfono:
1-877-774-8592
(TTY 711)

Fax:
1-800-419-2009 (número estándar)

1-800-338-2227 (número de inconformidad urgente)

Dirección postal para apelaciones:
Coberturas Blue Cross Medicare Advantage
c/o Appeals
P.O. Box 663099
Dallas, TX 75266

Inconformidades sobre la atención médica

Teléfono:
1-877-774-8592 (TTY 711)

Fax:
1-855-674-9185 (número para inconformidades)

Dirección postal por inconformidades:
Coberturas Blue Cross Medicare Advantage
c/o Grievances
P.O. Box 4288
Scranton, PA 18505

Determinaciones de cobertura de Medicare para atención médica

Coberturas Blue Cross Medicare Advantage

Teléfono:
1-877-774-8592 (TTY 711)

Fax:
1-855-674-9185

Dirección postal:
Coberturas Blue Cross Medicare Advantage
c/o Member Services
P.O. Box 4288
Scranton, PA 18505

Medicare

Puede comunicarse con Medicare para obtener más información sobre los beneficios y servicios de Medicare, además de información general sobre la cobertura de medicamentos con receta Medicare Advantage.

Teléfono:
1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si tiene una discapacidad auditiva o del habla, llame al 1-877-486-2048.

Sitio web:
www.medicare.gov

Si desea enviar comentarios directamente a Medicare, utilice el Formulario de quejas de Medicare o comuníquese con la Oficina del defensor del consumidor de Medicare.