Derechos y responsabilidades de los asegurados

Como prestador de servicios médicos participante de Blue Cross and Blue Shield of Oklahoma (BCBSOK), este enlace es para informarle sobre los derechos y responsabilidades de los suscriptores/asegurados. Sus pacientes pueden acceder a esta información en su certificado de beneficios y servicios médicos.

Los derechos de los asegurados incluyen el derecho a:

  • Reciba información sobre Blue Cross and Blue Shield of Oklahoma (BCBSOK), nuestros servicios, profesionales médicos e instalaciones participantes, y derechos y responsabilidades de los asegurados
  • Ser tratados con respeto y dignidad con reconocimiento de su derecho a la privacidad
  • Participar con los profesionales médicos en la toma de decisiones sobre su atención médica
  • Tener una conversación sincera sobre las opciones de tratamiento apropiadas o médicamente necesarias para su problema médico, independientemente del costo o de la cobertura de beneficios
  • Expresar quejas o apelaciones sobre BCBSOK o los servicios que proporcionamos
  • Hacer recomendaciones sobre la política de derechos y responsabilidades de nuestros asegurados

Las responsabilidades de los asegurados incluyen la responsabilidad de:

  • Proporcionar, en la medida de lo posible, la información que BCBSOK y el profesional y el centro médico necesitan para brindar atención
  • Seguir los planes y las instrucciones de atención médica que el asegurado acordó con su profesional médico
  • Entender sus problemas de salud y participar en el desarrollo de objetivos de tratamiento acordados mutuamente, en la medida de lo posible

Asegurados del Federal Employee Program® (FEP®):

Además de la información proporcionada anteriormente, pueden visitar fepblue.org para obtener más información acerca de nuestros asegurados de FEP.