VANESSA: Hola, soy Vanessa y me estoy reuniendo con un especialista en Servicio al Cliente para averiguar cómo puedo ahorrar dinero en medicamentos con receta. Tomo algunos medicamentos con receta y me gustaría ahorrar algo de dinero. ¿Puede ayudarme a entender qué efectos tiene el monto que pago por mi medicamento?
ESPECIALISTA EN SERVICIO AL CLIENTE DE BCBS: Esa es una buena pregunta. Lo primero que afecta lo que usted paga es el tipo de cobertura médica que tiene. Algunas coberturas tienen copagos para medicamentos con receta que son montos fijos como $30, $50 o $75. Otras coberturas tienen una cantidad que usted paga por los costos de atención médica antes de que los beneficios de la cobertura entren en vigor. Esa cantidad es su deducible. En este tipo de coberturas, después de pagar su deducible, generalmente dividirá o compartirá el costo de sus medicamentos con su cobertura. Su porción se llama coseguro.
VANESSA: Estoy bastante segura de que tengo un copago, pero no creo que siempre sea el mismo. ¿Por qué tendría que tener diferentes copagos?
ESPECIALISTA EN SERVICIO AL CLIENTE DE BCBS: Podría haber algunas razones para eso. Una es la lista de medicamentos recetados de su cobertura. Se trata de una lista de medicamentos incluidos en su cobertura que se divide en grupos llamados niveles. Cada nivel puede tener un costo diferente.
VANESSA: Entonces, algunos medicamentos cuestan menos que otros.
ESPECIALISTA EN SERVICIO AL CLIENTE DE BCBS: Sí. Supongamos que su médico le receta un medicamento de marca y hay una versión genérica disponible. Puede hablar con su médico para ver si el genérico funciona para usted. Los medicamentos genéricos suelen costar menos, por lo que esa es una forma de ahorrar dinero. Otra forma de ahorrar es pedirle a su médico que le recete medicamentos de su lista, si es posible. Es posible que los medicamentos que no están en su lista no tengan cobertura, por lo que podrían costar más.
VANESSA: ¿Importa dónde surto mis recetas?
ESPECIALISTA EN SERVICIO AL CLIENTE DE BCBS: Podría importar. Cuando elige una farmacia de su red, su medicamento suele costar menos que si compra en una fuera de la red. Su cobertura también puede tener un grupo selecto de farmacias que puede usar para ahorrar aún más cuando acuda a una farmacia de esta red.
VANESSA: Voy a investigar eso.
ESPECIALISTA EN SERVICIO AL CLIENTE DE BCBS: Simplemente vaya a la sección de medicamentos con receta en su cuenta de Blue Access for Members o inicie sesión en myprime.com. Puede ver qué medicamentos están incluidos en su cobertura, su copago o coaseguro para medicamentos con receta, información de su red de farmacias y más. Si tiene más preguntas, puede llamar al número de farmacia que figura en el reverso de su tarjeta de asegurado de Blue Cross and Blue Shield.
VANESSA: Hoy he aprendido mucho. Gracias por ayudarme a entender cómo puedo ahorrar en mis medicamentos con receta.
ESPECIALISTA EN SERVICIO AL CLIENTE DE BCBS: Me alegro de poder ayudar.
INTERLOCUTOR: Inicie sesión en su cuenta de Blue Access for Members o visite la pestaña de servicios para asegurados en nuestro sitio web en bcbsok.com
