MARCAR UNA DIFERENCIA

Volver a la página anterior

Aprender mediante el servicio

Aprender mediante el servicio

Prestamos un mejor servicio a los asegurados cuando reunimos diversas experiencias y perspectivas en nuestra labor.

Los empleados de Blue Cross and Blue Shield of Oklahoma (BCBSOK) tienen conexiones profundas en la comunidad.

Esto se debe a que todos nos beneficiamos cuando los vecindarios y los servicios sociales son fuertes. Además, todo es posible gracias a que prestamos un mejor servicio a los asegurados cuando reunimos diversas perspectivas en nuestra labor.

Más de 70 empleados se desempeñan como representantes oficiales en juntas y comités de organizaciones sin fines de lucro en todo Oklahoma. Colaboran con organizaciones que tratan desde necesidades básicas de los niños hasta espacios seguros para personas de la tercera edad.

Stephania Grober, vicepresidente de Manejo de coberturas de Blue Cross and Blue Shield of Oklahoma, presta servicios en la junta directiva de  Family & Children's Services (F&CS) (El contenido de esta página solo está disponible en inglés) Más información sobre enlaces de terceros. La organización sin fines de lucro es el mayor prestador de servicios médicos para adicciones y salud mental en el estado.

"F&CS ayuda a sanar a niños abusados y apenados, fortalece a las familias y da esperanza y un camino hacia la recuperación para quienes luchan contra las adicciones y las enfermedades mentales", explicó Grober.

Mientras tanto, BCBSOK está comprometido a empoderar la atención médica personal integral de sus asegurados. Eso requiere comprender y tratar factores sociales y económicos que afectan la salud de las personas.

"En la compañía, hablamos sobre los determinantes sociales de la salud; las formas en que la seguridad alimentaria, una vivienda segura y las relaciones estables afectan en gran medida la salud, del mismo modo que lo hace una consulta con el médico", añadió Grober. "Fue gracias a mi servicio en la junta directiva que comprendí mejor cómo estas tres cuestiones dan forma e impulsan las decisiones diarias", finalizó Grober.

Son experiencias como estas las que ayudan a los empleados de BCBSOK a buscar enfoques innovadores en relación al seguro de gastos médicos y la administración de servicios médicos para conectar a los asegurados con los servicios que los ayuden a vivir mejor.